一部分ASIN无法发货，申请被拒没有理由_资讯动态_深圳市金手指跨境电商咨询服务有限公司

最近有位卖家找到我说，一部分ASIN无法发货，最近找客服就是给一个链接，去ASIN 冻结豁免请求那申请豁免，但是我之前申请几次都被拒绝了，也没有任何拒绝原因。现在这个页面的请求豁免变灰色了，怎么解决？

我们先自查这些ASIN被冻结的具体原因，是库存问题、政策违规还是绩效指标的原因

绩效问题：当商品库龄过长（例如FBA超过150天）或库存周转率过低时，系统会自动判定为“滞销风险”高，从而限制补货。

若账号整体库存绩效指数(IPI)低于500，也可能引发ASIN级甚至账号级发货限制。

重点检查您的IPI分数和被冻结ASIN的库龄。对于长期滞销的库存，果断采取行动，通过“创建移除订单”等方式进行清货，哪怕需要承担一些损失。

第二种情况，商品可能因侵权（假货或商标投诉）导致政策违规、商品与描述不符、分类错误、受限商品等原因被冻结。这是更严重的问题，直接关联账户健康。

就需要联系投诉方撤诉，或提供品牌授权书、正规采购发票等证明文件。如果是商品信息问题，就需要彻底优化Listing，确保合规。

第三个绩效指标：账户的订单缺陷率高于1%以上、迟发率高于4% 或有效追踪率低于95%（自发货模式下），自配送商品的权限都可能会停止。

如果在没有新的内容下重复提交申诉，系统可能会将其视为无效。如果你在自查后，还是无法确定原因，问题可能超出了常规的处理范畴，寻求拥有处理同类案件成功经验的专业顾问进行咨询，能省下不少的时间跟精力。

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