消费者法案被拒丨账户直接停了_资讯动态_深圳市金手指跨境电商咨询服务有限公司

最近有位卖家找到我，说昨天收到的《消费者法案告知》，需要进行身份验证，当时没有仔细检查信息就提交了，然后平台秒拒了，账户直接就停了，怎么办

首先，我们明确两点：《消费者告知法案》并非只针对新卖家，它更着重于对存量卖家（也就是老卖家）进行定期复查，

法案适用的“高销量卖家”门槛很清晰：在过去24个月内，连续12个月销售超过200件商品，且交易总额达到5,000美元。一旦触发这个条件，系统就会自动启动审核。

我们再来看看为什么验证会被“秒拒”。这通常不是因为单个错误，而是多个细节问题的叠加：

信息不一致：这是导致验证失败的最常见原因，收款账户持有人与法定代表人姓名不一致；注册地址与实际经营地不一致；如果你的公司发生过法人变更、地址迁移，但在亚马逊后台没有及时更新，也会造成信息比对不上。

文件质量问题：税务表格错填、税号过期，公司没有按时进行工商年报的申报，营业执照处于异常状态，也会导致触发审核。

收到拒审通知后，先把邮件从头到尾仔细读一遍。像“身份验证失败“资料不一致"等问题，要区分是“资料缺失(如未提交最新营业执照)、“信息错误”(如法人身份证号填写偏差)还是“资质过期”(如税务备案失效)，避免仅凭模糊印象补充材料；

亚马逊现在越来越倾向于“数据合规 +平台自清洗”，特别是在全球跨境税务和监管趋严的大背景下，类似这种“信息真实性验证”只会越来越频繁。建议卖家：

1.定期核对店铺核心信息是否与官方资料一致

2.修改重要信息前先评估可能引发的连锁审核

3.后台出现任何提示，优先解决，不要拖延

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