交的是真实账单，为什么二审还是不过？_资讯动态_深圳市金手指跨境电商咨询服务有限公司

近期很多卖家找到我说，店铺触发了二审，根据以往的经验来看，大促前夕往往是审核的高发期。二审核心都是向亚马逊证明你的商业身份和地址是真实可信的。很多卖家提交了真实账单却被拒，问题往往出在细节上。

导致触发的主要核心原因：

地址信息不匹配：账单上的地址必须与后台注册地址完全一致。哪怕顺序错了（比如“XX路XX号”写成“XX号XX路”），也可能被拒。

账单类型不符合要求：只接受公共事业单位账单（如国家电网、自来水公司、燃气公司、电信/联通/移动）。物业账单无效，银行账单或信用卡账单只能作为辅助材料。

账单时效性问题：需提供过去90天内的账单，太久远的账单即使是真的也会被拒绝。

户名不匹配：如果是公司注册，账单抬头为公司全名（与营业执照一致）；如果是个人注册，就应该是法人姓名。有时系统可能因翻译（如公司名缺少“深圳”）或中英文名称不一致等问题导致审核不通过。

文件清晰度与格式问题：账单必须是彩色、盖章、清晰可辨的拍照件或PDF，模糊、截图或黑白文件可能被视为无效。

包括更换信用卡、收款账号、注册公司信息等等，都有可能被平台认为账户存在风险，从而启动验证。

视频验证是二审中极为关键的环节，需要法人亲自参与，视频的时候，一定要确保视频时是常用网络地址。

亚马逊二审的本质是，通过严格验证确保平台商家的真实性和合规性。成功的卖家不是那些寻找捷径的人，而是在每个细节上都做到极致的合规卖家。

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