这件事，跟违规其实关系不大

很多卖家收到视频验证的邮件，第一反应都是，我是不是哪里违规了？

其实不一定。像这种协议三视频验证，它的目的是重新核实卖家身份和经营的真实性。它不是只看你销售合规这一块，销售合规当然也算一个因素，但不是唯一的因素。

一、那到底是什么触发的？

触发协议三的原因比较多，常见的有下面这几种：

1. 店铺的登录环境不稳定。比方说你登录的IP、设备、网络环境，有没有变过、有没有动过。

2. 后台资料和真实情况对不对得上。你后台填的那些信息，和你公司实际在做的事，能不能对上。

3. 供应链的信息查不查得到。你的货从哪里来、跟谁拿货，这些事情能不能查得到。

4. 法人或者公司本身有没有问题。法人这个人本身、公司这个主体本身，有没有风险点。

5. 无差别扫号。有时候就是这样，系统在一批账号里面随机抽，刚好抽到了你。

二、资料准备有几个细节需要注意

格式：只接受 pdf、png、gif 的彩色照片或彩色扫描件，截屏截图不行。

完整度：文件不能有遮盖、不能破损，不能 PS，也不能加任何标注和注释。

抬头：如果你是个人卖家，账单上要显示你本人的全名，还有你现在办公的或者居住的地址。如果你是公司卖家，账单上要显示公司的完整法定名称，或者法定代表人的完整姓名。这个名字也要和你营业执照上的对得上。

如果实在没办法提供法人或公司名下的账单，可以考虑用下面这些材料补一下：

户口本彩照／彩色扫描件：这个适用于法人和账单抬头是同一个户口的情况。

结婚证：这个适用于法人和账单抬头是夫妻关系的情况。

水电煤的增值税发票：办公地址没办法提供账单，但能开出对应地址增值税发票的情况下用。

如果增值税发票抬头是你办公地址的物业单位，那你还要再补一份租赁合同。这份合同要用你公司（也就是营业执照上的那个名字）和物业签的，要彩色扫描件。

三、几个常被问到的问题

Q1：视频验证是每个卖家都会经历的吗？

不是。会不会触发，跟你提交的资料、跟你账号本身的情况都有关系。不是每个卖家都会被要求做协议三视频验证。

Q2：通过一次之后，还会被再次要求验证吗？

有可能。后面亚马逊还可能根据你的运营情况，再发起一次验证，所以日常运营这一块还是要稳一点。

Q3：我提交的资料都是真实的，为什么还是没通过？

真实材料没通过，常见原因有这几个：

账单照片不清晰，缺边缺角

姓名和地址被遮挡、被隐藏

关键信息缺失，跟卖家平台记录的信息对不上

如果以上这几个问题都不存在，那有可能是账号本身有一些问题。这种情况下，你要赶紧检查一下、把资料更新一下。必要的时候也可以找懂行的人帮你看一下，确保你提交的材料符合亚马逊的要求。

结语

协议三这个东西，碰上了不用太慌。该提交的资料按要求提交，视频验证按时去参加，配合亚马逊核对就行。