凌晨收到邮件，亚马逊这次的大清洗来得太突然_资讯动态_深圳市金手指跨境电商咨询服务有限公司

我看了一下大家发来的邮件，内容出奇的一致，大概意思就是：系统发现你这个号在巴西或者加拿大站很久没出单了。现在你想要重新开张，你得重新更新一下收款账号、身份资料，验证之后才能激活。

但这次让大家比较头疼的是，处理结果不太稳定：一部分卖家按提示补齐信息后，很快就恢复了；但也有一部分卖家，卡在了流程里，要么是验证页面反复跳转、加载不出来，要么是明明提交了资料，后台却依然显示停用。

综合目前的各种反馈，归纳出三种可能

第一，就是针对“休眠号”的例行大扫除。很多中招的卖家，巴西或加拿大站确实是注册完就扔那儿了，长期没管，甚至连收款都没绑。平台这时候让你补全资料，也是想看看你这号到底是真想卖货，还是仅仅挂个名。

第二，有卖家透露，去年就有大客户经理透底，说加拿大站后续会参考欧洲站，上线更严谨的身份验证，到时候基本所有卖家都会遇到。所以这次虽然名义上是“激活”，但核心还是查你的主体和收款信息。只要资料是真的，按流程走一遍通常问题不大。

第三，纯属因为人太多，把系统挤崩了。为什么有人明明交了资料，后台还显示停用？很大的原因在于这次扫号覆盖面太广，短时间内涌入验证的人太多，直接把验证通道堵死了，导致数据更新卡顿。

比起巴西、加拿大这些非核心站点，大家真正担心的是：这会不会是牵连到其他主站点？

针对这个问题，不少卖家也去找了相关人员求证，但注意的是，不同渠道给的说法不太一致：

某亚马逊官方经理表示，只要不乱操作，一般不会影响美国站及其他站点。账户团队跟客服那边，建议大家尽量按要求完成恢复，避免不必要的连带风险。

平台目前没有发统一公告，但为了账号安全，建议大家手里的资料真实齐全的，就尽快配合完成验证，这既是恢复账号也是消除隐患。

如果在验证过程中遇到页面跳转、死循环，大概率是系统问题。不要反复盲目操作，直接开Case联系卖家支持，说明情况，让后台技术人员介入。