最近有几个卖家找我聊起同一个问题。有的卖家从工厂拿货,后来被投诉产品图案侵权,链接直接下架了。还有卖家更麻烦,因为版权问题收到了TRO,账户里十几万美金被冻结。

版权投诉这两年确实多了。下面把常见的踩雷情况、平时怎么防、真遇到投诉或者TRO该怎么办,写清楚。

一、常见的侵权踩雷场景

· 工厂从网上找图直接印到产品上,拿来卖

· 看到"网上都在用"的图,就以为随便用没事

· 拿别家店铺的实拍图直接用

· 找达人、设计师、摄影师做内容,合同里写的版权其实不归卖家

· 从第三方拿到了授权,但这个第三方根本不是版权人,压根没资格授权

· 拿到了版权方的正规授权,但用超了范围,比如合同写明不能商用却拿去商用了,或者不让改动却改了,素材使用场景跟合同不一样,产品卖出去的数量超过了授权数量

前面说的那个工厂拿货被投诉图案的卖家,情况应该是第一种,或者最后一种。工厂从网上找的图,来源本身就说不清楚。或者工厂确实有授权,但早就用超了范围。卖家自己完全不知道这些。

比较靠谱的做法,是自己养成一个习惯。版权情况不清楚的图片、视频、文案,不要用。素材的原创证据,或者授权的证明,都要留好。以后万一被投诉,这些东西能证明产品是自己做的,或者用的东西是合法授权的。

二、收到TRO怎么办

再说说收到TRO这种情况，账户被冻结十几万美金。

TRO是临时限制令,跟平台投诉完全不是一回事。平台投诉是电商平台自己处理,TRO是法院层面的紧急措施,处理思路和处理平台申诉完全不一样。这时候,有几件事最好不要做。

· 不要自己回法院或者对方律师

· 没搞清楚状况之 前不要草率承认侵权,很多时候可能有基于程序或者实体上的理由能免责,自己先认了这个机会就没了

· 不要为了赶紧恢复上架、解冻账户,就付一笔远高于对方实际能拿到的赔偿金的和解金,有些和解金能到冻结金额的一半,甚至更多。

收到冻结通知,第一件事是尽快找懂美国版权法、同时熟悉附表A诉讼的美国执业律师,让律师先判断到底有没有侵权,卖家再想办法应对,不要自己猜。

三、不管是投诉还是TRO,得先看清这几点

1. 先弄清楚对方投诉的是什么东西。产品的图案,产品主图,包装设计,五点描述,还是宣传视频,卖家要先确定清楚。

2. 核实对方到底有没有资格投诉。投诉方是不是版权权利人本人?有没有获得授权来发起投诉或诉讼?对方那个作品是不是真的有版权?自己有没有抗辩理由,比如合理使用?

3. 查清楚素材从哪里来,再决定怎么办。确实是抄的、或者来源说不清楚,那就主动下架,再跟版权方谈和解或者补授权;如果是自己独立创作的、或者已经有合法授权,那就向平台提交申诉,把版权登记证书、创作过程的证据、授权合同这些材料一起交上去。

四、旺季前自查一遍

· 产品的图案、包装设计、主图、模特图,版权来源是不是都清楚

· 所有素材的原创证据或者授权证明是不是都保存好了

· 跟设计师、摄影师、模特签的合同里版权归属写明白了没有

· 重要的原创内容有没有做版权登记

· 万一遇到版权投诉或者TRO冻结,自己知不知道该怎么应对

结语

上面这几条，只要有一条答案是不确定或者没有,现在就该动手了。别等真被投诉、账户真被冻结了才后悔。版权这件事拖不得,该动手就得动手。