7月21日,美国众议院两位议员Becca Balint和Nydia Velázquez提交了一份新法案,编号H.R.9799,名字叫《2026在线卖家权利法案》。这份法案主要针对亚马逊、沃尔玛这类平台运营中一些长期存在争议的做法。
消息传开后,卖家圈讨论得挺热烈。封号、冻资金、扣库存,这些是很多卖家都经历过或者担心过的问题,这次终于有人站出来说话了。
第一,冻结资金和库存,不能无限期拖着
以前账号出问题,钱和货有时候会被扣很久,没有明确的处理时限。这次法案要求,平台在没有实际违规证据的情况下,需要在规定期限内解冻资金、释放库存。这一条被认为影响比较大,因为不少卖家的困难主要出在资金周转上,而不是账号本身的问题。
第二,处罚必须说清楚为什么。以前的通知有时候只写"账户已被停用",具体原因和申诉渠道不一定说清楚。法案要求平台以书面形式说明违规原因、对应条款和申诉方式。
第二,没有实锤证据,不能随意扣押。
平台如果只是"疑似违规",不能长期扣押卖家的资金和库存,需要有实际证据支撑处罚决定。
第三,规则调整需要提前公示。
佣金、类目、合规要求这些规则的调整,法案要求平台提前公示,给卖家留出适应的时间。
第四,卖家可以绕开平台仲裁,直接告上联邦法院。
以前平台内部仲裁是主要的解决途径,这次法案给了卖家走法律程序的选项,如果平台被认定违规,还可能面临加倍赔偿。
法案目前只是刚提出,距离真正生效还有很长的路要走。众议院表决、参议院表决、总统签字,每一步都存在变数,平台方面的游说力量也不小。
不过可以看到的是,美国国会对平台和卖家之间关系的关注点正在发生变化。过去讨论重点更多在消费者权益上,卖家的处境相对被提及较少,现在这个方向开始有更多议员关注。
这份法案是美国国内的立法,但跟中国卖家也有一定关联。亚马逊是全球化平台,美国站如果被要求提高规则透明度、完善申诉机制,欧洲站、日本站大概率会有类似调整。
中国卖家在亚马逊平台上体量较大,账号相关问题影响最深的,也是我们自己人。
现在卖家能做的不多,法案也还没真正落地。但这至少说明,平台和卖家之间的力量失衡,开始被摆到桌面上讨论了。这算是给了个信号:以后除了被动接受规则,也许真能有条路可以争取。
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