Q.我一直都是合规运营,但突然收到了扫号二审的绩效邮件,因为什么?
A:是否购买的账号?店铺其他站点是否不经营,被系统判为僵尸账号。此类型我们也是常见,建议下店后及时经营,备案品牌,上架ASIN,烧广告,合规经营。
Q. 竞对一直在跟卖我,有没有什么好的办法可以规避这类行为?
A:品牌加官方透明计划,是最有效的解决方案。
Q.朋友告诉我刷单可以提升销量,结果出现了绩效,有什么可以弥补的?
A:我们是不建议刷单行为的,因为刷单行为不单单会来绩效,严重更会导致店铺被封,合规长期主义为主。
Q.买家对我进行了投诉,我怀疑是竞对恶搞,有什么办法可以保护自己?
A:提前开发票,备案品牌,ASIN同步全部站点。
Q.物流遇到情况,导致到货时间变慢,我收到物流欺诈的绩效信怎么办?
A:及时发货,提升ODR,为了买家更好体验,最好还是走FBA。
Q.被投诉假冒商品(不带购买测试)触发了协议三店铺是不是救不了?
A:这个需要看投诉方的品牌,以及排查自己是否真的侵权?协议3也不是全部救不回来,需要看邮件进行评估分析判断。
Q.自己新注册新加坡,被判定关联到资料相同,邮箱不同的北美站点?
A:这个需要看投诉方的品牌,以及排查自己是否真的侵权?协议3也不是全部救不回来,需要看邮件进行评估分析判断。
Q.绩效通知邮件说我多个asin存在商品缺陷,客户投诉,该怎么办?
A:排查自己产品,是否如买家投诉一样,如果是,及时做好产品上的整改,listing的优化,产品图上的设计是否与描述偏差很大。
Q.因为描述涉嫌医疗营销被变成狗,申诉也发了没有回应?
A:大部分的时候是系统反应,可以选择等待或者开电话case直接去询问绩效部门团队。
Q.如何正确的合并变体?
A:原生父子关系合并才是正规的合并变体。